Slimmens Consultancy, Specialist in Backoffice PerformanceFor Excellence in Operations voor backoffices van verzekeraars en pensioenfondsen
Slimmens Consultancy BVVisie van Slimmens Consultancy BVDe dienstverlening van Slimmens ConsultancyArtikelen gepubliceerd door Slimmens Consultancy

 

PerformancecriteriaStrategiebepalingOntwerp en implementatie van backoffice systemen
 

With

regard to

excellence,

it is not

enough

to know, but

we must try

to have and

use it

-

Aristotle

 

 

Ontwerp

Het neerzetten en inrichten van operations vereist naar de mening van Slimmens Consultancy een volledig ontwerp. Slimmens Consultancy onderkent 5 ontwerpen die samen een samenhangend ontwerp vormen van Operations:

  • Product en diensten ontwerp
    Welke producten en diensten worden er aangeboden?
  • Bedieningsontwerp
    Op welke wijze vindt levering van de producten en diensten aan de klanten plaats?
  • Technologie ontwerp
    Welke technologie is noodzakelijk voor de productie en levering van de producten en diensten?
  • Organisatie ontwerp
    Welke inrichting van de organisatie is hierbij noodzakelijk?
  • Taak / functie ontwerp
    Welke taken en functies zijn hierbij noodzakelijk?

Het geheel van bovenstaande ontwerpen vormt het ontwerp van het voortbrengingsproces waar Operations verantwoordelijk voor is.

Implementatie

Bij het neerzetten en inrichten van operations staat Slimmens Consultancy altijd een projectmatige aanpak voor. Hierbij gelooft Slimmens Consultancy in onderstaande 5 randvoorwaarden:

  • Het DOEL moet helder zijn
  • De betrokkenheid en COMMITMENT van het management moet onbetwist zijn
  • Het PROCES van implementatie moet duidelijk zijn
  • Er moet Duidelijk en strak PROJECTMANAGEMENT zijn
  • Er moet een grote mate van BETROKKENHEID van de organisatie zijn
 

 
     

Integraal ontwerp

van operations

bestaat uit

5 onderdelen

 
 

Slimmens Consultancy - Contact - Algemene Voorwaarden - Privacy Statement en Disclaimer - Sitemap